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HBTC霍比特交易所如何充币提币?

分类:教程

2020-06-14

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HBTC霍比特交易所充币不成功、提现不到账怎么办,和气财经(heqi.cn)分享霍比特交易所充币、提币教程,以及充提币常见问题。

一、如何充币(APP端)

1、登录HBTC APP账户后,点击“资产”,?栏里输入要充的币种(BTC为例);

2、进入BTC页面,点击“充币”;

HBTC霍比特交易所如何充币提币? 教程 第1张

3、复制充币地址或扫描二维码。将此充币地址粘贴到您的提币平台(例如:电子钱包或交易所),注意充币页面的提示;

4、在BTC页面查看充币状态和记录。

二、如何提币 (APP端)

1、登录HBTC APP账户,点击“资产”,?栏里输入要提的币种(BTC为例)

2、进入BTC页面,点击“提币”

HBTC霍比特交易所如何充币提币? 教程 第2张

3、进入提币界面,输入或粘贴提币地址,提币数量,可选择提现加速,点击“提币”,注意温馨提示;

4、在“资产”——“BTC页面”查看提币状态和记录

注:若进行提币操作必须完善以下信息。

HBTC霍比特交易所如何充币提币? 教程 第3张

三、充币不成功

区块链资产转账分为三个步骤:

1、转出-区块确认-入账

2、转出到到账需要大约1小时左右的时间,请您耐心等待。您可以根据转出平台提供的TxID进入对应币种的区块浏览器进行查询,即可确认您的转账实时进度。

3、若超过1小时依然未到账,或者您无法自助查询,您可以在帮助中心点击“联系客服“或者“提交工单”。

四、提现未到账

1、检查提现地址,看是否提现到以下不支持到账的地址:

•其他币种的地址

•未上线提现币种的平台

•输入错误的地址

一旦您点击提现确认,BHEX已经进入自动提币序列,无法中止。由于区块链地址的匿名性,我们无法找到对方。请通过其他方式寻找目标地址的所有者协商解决。

2、如果您确认提现到正确地址,请根据转出平台提供的TxID进入对应币种的区块浏览器进行查询,确认您的转账实时进度,请耐心等待到账。

3、您可以在帮助中心点击“联系币核客服”或者“提交工单”。

五、提币到错误地址

1、一旦您点击确认提币,已经进入自动提币序列,无法中止此操作。由于区块链地址的匿名性,我们无法找到对方。如果您提现到错误的地址,请通过其他方式寻找目标地址的所有者协商找回您的币。

2、如果您提现到其他平台忘记填写备注,请联系对方平台提供您在BHEX提币的TXID及相关信息找回。

3、如果您提币到错误BHEX充币地址,您可以在帮助中心点击“联系客服”或者“提交工单”并提供以下信息

帐户ID

充值的币种

交易金额

交易TxID

TAG(如币种带有)

错误的充币地址和正确的充币地址

充币详情的屏幕截图

六、忘记填写/填写错误tag

您可以在帮助中心点击“联系客服”或者“提交工单”并提供以下信息:

帐户ID

充值的币种

充值地址

交易金额

交易TxID

正确的TAG(如币种带有)

充币详情的屏幕截图

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