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大T网TokenBetter怎么充值数字货币?

分类:教程

2020-06-16

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大T网TokenBetter交易所的充值地址不会经常改变,可以重复充值,和气财经(heqi.cn)分享大T网充币教程,以及充币常见问题。

一、APP端充币教学

1、登录“TokenBetter”APP,点击“资产”。

2、选择想要充币的币种。在这里以“BTC”为例,点击“充币”。

3、点击“充币”后,系统会给出币种的“充币地址”,点击复制“充币地址”,也可保存二维码,用手机进行扫描。

大T网TokenBetter怎么充值数字货币? 教程 第1张

二、WEB端充币教学

1、登录“TokenBetter”官网,点击“资产管理”。

2、选择想要充币的币种。在这里以“BTC”为例,点击“充币”。

3、点击“充币”后,系统会给出币种的“充币地址”,点击复制“充币地址”,也可手机进行扫描二维码。

大T网TokenBetter怎么充值数字货币? 教程 第2张

三、充币温馨提示

请勿向上述地址充值任何非BTC资产,否则资产将不可找回。

您充值至上述地址后,需要整个网络节点的确认。

页面中已展示了您在TokenBetter的BTC钱包地址,复制或扫码地址到您自己的比特币钱包应用,使用您的个人钱包向该地址转币即可,BTC到账至少需要1次网络确认后到账,最小充值金额:0.01币,小于最小金额的充值将不会上帐。

转币过程中发生的网络手续费(给矿工的区块打包费)已被您的个人钱包自动收取,为保证到账速度,请根据您对到账速度的需求选择合适的区块网络手续费费用。

您的充值地址不会经常改变,可以重复充值;如有更改,平台会尽量通过网站公告或邮件通知您。

四、充值未到账怎么办

Q:充值数字货币到TokenBetter,为什么提币的平台提示转账成功,但是过了很TokenBetter久还没有到账?

A:尊敬的TokenBetter用户,您好!区块链资产转账分为三个步骤:提出-区块确认-入账。

【第一步】转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作;

【第二步】完成对应的区块确认,区块链拥堵、延迟等情况会导致您的数字货币迟迟没有完成全部确认;

【第三步】完成确认到平台后,会尽快完成上帐。您可以向平台方索要TxID(Transaction ID,也可称作交易哈希,是区块链资产交易中标记转账需要的字符段,一般由几十位数字和字母组成。),再进入相应币种的区块链浏览器,输入TxID,查询该转账请求的确认数。

(详细查询指南请参见:如何在区块链浏览器上查询转账(提现/充值)进度?)

若区块链显示确认完毕,但TokenBetter账户没有到账,请提供TokenBetter的账号、币种、TxID;

若区块链显示正在确认,请您耐心等待区块链确认完毕,TokenBetter才能为您上账;

若您在某平台申请提币到TokenBetter后,长时间没有查到TxID,请联系对方平台。

注意:如果您的转账在区块链已经确认,但是TokenBetter还未上账。请提供:区块链已经确认的截图+TokenBetter未上账的截图。平台将尽快处理,请注意,没有截图的工单处理优先级很低。

五、充币/充值到错误的地址怎么办

1、如果您将资产充值到TokenBetter平台,却充值到与资产不对应的TokenBetter平台地址上(如将ETH充值到USDT地址),导致资产无法到账。请按以下流程操作找回资产:

·自查充值错误非以下情况,如是以下情况则资产不能找回:

充值地址不存在

非TokenBetter平台地址

充值币种未上线TokenBetter平台

其它不能找回的情况

2、下载页面下方“资产找回申请表.”,填写完毕后发送给TokenBetter官方客服service@tokenbetter.com

TokenBetter官方客服在确认收到表后将立即处理您的申请,且在5个工作日内回复您资产是否可以找回。如果资产可以找回,资产将在20个工作日内打到您的账户,但平台并不能保证您误充资产能够全部找回。

充错币种到TokenBetter地址上

用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。

TokenBetter为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,会在可控成本范围帮助找回用户资产。

请详细描述您充值错误的情况、您的TokenBetter账户以及充错币的币种、地址、数量、TxID(非常重要)。平台的相关人员会判断是否符合找回要求。

如果有可能找回您充错的币,平台需要对钱包软件安装或升级,私钥的导出导入等操作。由于需要大量的人力成本,时间成本和风控成本,整个过程最少需要一个月以上,有可能更久,另外平台不能保证能够全部找回充错的资产。

充值到TokenBetter外的地址上

如果您的币充值到错误的地址,TokenBetter将无法收到对应的区块链资产。由于区块链的匿名性,因此无法帮助您找回,建议您通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。

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