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UMEX交易所如何充币、提币?

分类:教程

2020-06-17

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UMEX接受USDT、BTC、ETH、LTC等主流币种充提币,和气财经(heqi.cn)分享UMEX交易所充币教程、提币教程。

一、如何充币

1、打开APP,进入“个人资产”页面,点击“充币”;

2、选择USDT链类型,可以看到相应的USDT充币地址及地址二维码;

3、在其他钱包或者平台账户的USDT提币页面,通过粘贴充币地址或者扫描充币地址二维码的方式,将您的充币地址输入到其它钱包或平台账户的提币地址中,即可将USDT充到您的UMEX账户中。

UMEX交易所如何充币、提币? 教程 第1张

温馨提示

a)充币前,请认真核对充币的链名称,充币错误将无法找回资产;

b)请勿向该地址充值任何非USDT资产,否则资产将不可找回;

c)Omni链最小充币金额为100USDT,小于最小金额的充值将不会上账且无法退回;

d)使用USDT地址充币需要2-12个网络节点确认才能到账。

二、如何提币

1、打开APP,进入“个人资产”页面,点击“提币”;

UMEX交易所如何充币、提币? 教程 第2张

2、选择链名称,粘贴要提到其他平台或钱包的充币地址或者扫描充币地址二维码,输入提币数量,点击“确定”,输入安全验证码,点击“提交”;

3、登录账户绑定邮箱找到确认本次提现请求的邮件,并点击“确认提币”;打开邮件链接后第二次确认,点击“确认提币”;

4、进入“我的钱包资产记录”,查看当前的提现进度。

注意事项

a)用户提币到新地址时视系统评估的安全状况可能会进行身份校验,验证通过即可进行提币。验证失败转入人工审核。

b)用户提币到已审核的地址时,根据评估的风险分值,可能无需人工审核即可提币;若系统检测发现账户异常,则转移至人工审核。

c)客服人工审核时视账户风险情况会通过包括但不限于电话或视频的方式向您核实必要的信息。

d)请不要透露密码、短信、谷歌验证码等给任何人。

e)最大可提数量=钱包余额-提币手续费。

三、充提币未到账怎么办

充币多久能到账?迟迟不到账怎么办?

区块链资产转账分为三个步骤:提出—区块确认—入账

①提出:转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作;

②区块确认:完成对应的区块确认。若当时区块发生拥堵、延迟等情况,会导致数字资产迟迟未完成完全确认;

③入账:完成确认后,平台即会尽快完成入账。

a)若区块未完全确认,请您耐心等待,只有确认完毕,平台才能为您入账。

b)若区块已完全确认,但UMEX账户却一直没有到账,请联系在线客服或提交工单处理。

c)若您在某平台申请提币到UMEX时,长时间没有查到TxID,请联系对方平台客服查询处理。

提币多久能到账?迟迟不到账怎么办?

区块链资产提币转账需要经过以下步骤:

①等待提现:提现申请已提交,等待提现操作。

②人工审核:根据UMEX系统判定,部分提现需求要求进行人工审核,会由客服人员电话进行确认。

③区块确认:系统正在为您处理汇出,此时人工无法参与操作,请耐心等待。

④提现成功:即资产已从平台提现完成,您可以到相应区块进行查询。

⑤对方入账:若区块已经完全确认成功,但对方平台未及时入账,可联系对方平台客服查询处理。

注意:如您点击提现确认邮件后,由于区块拥堵可能导致较大延迟。若3小时后在您提现账户仍然没有到账,请联系在线客服进行核实跟进。

提币限额是多少?

①未完成身份认证的账户:24h提现额度为2BTC等值的USDT。

②已完成身份认证的账户:24h提现额度为100BTC等值的USDT。

四、充错币种怎么办

如果您将错误的币种充值到了您在UMEX的账户地址中:

1、用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务;

2、UMEX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,会在可控成本范围帮助您进行找回。但是找回操作需要大量的人力成本,时间成本和风控成本;

3、请提供您遇到的情况、您的账号,以及充错币的币种、地址、数量、TxID(非常重要),以及带有充值信息的截图,平台会及时进行回复,并判断是否符合找回要求;

4、如果有可能找回您充错的币,平台需要对钱包软件安装或升级,私钥的导出导入等风控审核操作,所需时间较长,请耐心等待。

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