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币安关于BTCUSD交割合约极端价格与ETHDOWN收益问题的公告

分类:资讯

币安

2020-08-02

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关于BTCUSD交割合约极端价格99,964 USD的说明

币安留意到,在2020年08月02日中午12:48(香港时间),有用户在BTCUSD当季0925 交割合约交易对,通过下连续大量多单,导致该合约交易对出现最高价格为99,964 USD的极端价格,在市场上引起剧烈讨论。

币安声明:由于币安合约平台采用“标记价格”机制来对应平仓和未实现盈亏,所以在这一极端价格下,并未有任何用户因此而爆仓

由于此极端价格可能会影响用户正常使用K线,在综合评估后,币安将于2020年08月02日20:00(香港时间) 在页面上删除该K线(有需求查看原始K线的用户可以通过API接口查询)。

建议在交易合约前,用户需充分了解平台的产品介绍与价格波动机制,避免造成不必要的损失。

关于杠杆代币ETHDOWN收益问题处理办法

在香港时间2020年08年02日中午12:43至13:22期间,市场行情发生了剧烈波动,导致币安平台上的杠杆代币 ETHDOWN 出现净值推送滞后,部分用户受到了影响,为此:

  • 在行情剧烈波动期间,因为币安平台问题导致损失的用户,我们深表歉意,我们将及时核实信息进行全额赔付;
  • 受损用户请发送邮件至 lvt@binance.com ,并附上币安账户、被影响的时间、总亏损等信息,或者联系在线客服 寻求帮助,币安将在信息核实后尽快赔付,给您带来的不便敬请谅解;
  • 币安已于2020年08月02日13:22(香港时间)修复了该问题。

感谢您对币安的支持!

币安团队

2020年08月02日

币安社群

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